Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Solar Sun collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site http://www.solarsunsolaire.com.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale : Solar Sun
• Forme juridique : SAS
• Adresse : 1900 Avenue Jean Pallet, ZAC du Grand Pont, lot 8, Velaux (13880)
• SIRET : 98450222900011
• Email de contact : contact@solar-sun.fr
• Téléphone : 04 42 34 23 65

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@solar-sun.fr.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

a) Données que vous nous transmettez directement Via nos formulaires de contact et de demande de devis (notamment le formulaire « Recevez votre étude gratuite »), nous recueillons :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone ;
• le type de projet et les informations que vous renseignez dans le champ message (localisation, surface, type de toiture, etc.).

b) Données collectées automatiquement Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• pages consultées et durée de visite ;
• données de cookies (voir section 8).

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• réaliser l’étude personnalisée de votre projet ;
• assurer le suivi commercial de votre demande ;
• vous adresser, le cas échéant et avec votre accord, des informations sur nos services ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du Site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur :

• votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies non essentiels ;
• les mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande de devis ;
• notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité du Site et améliorer nos services ;
• le respect d’obligations légales, le cas échéant.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Solar Sun habilités à les traiter.

Elles peuvent être partagées avec :

• les autres sociétés du groupe [si applicable : Azur Pro Énergies], dans le cadre du traitement de votre projet ;
• nos prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire), strictement pour les besoins du service ;
• les organismes et administrations concernés (Enedis, EDF OA, etc.), uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet et avec votre accord.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et transfert de données hors UE

Le Site est hébergé par Automattic Inc. (WordPress.com), dont le siège est situé aux États-Unis : Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

Certaines données peuvent ainsi être transférées en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou mécanismes de certification reconnus), conformément aux exigences du RGPD.

Nos formulaires sont gérés via l’extension Kadence, et certaines fonctionnalités de mesure d’audience et de sécurité sont assurées par les outils intégrés à WordPress.com (Jetpack, Akismet).

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience.

On distingue :

• les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (pas de consentement requis) ;
• les cookies de mesure d’audience et de fonctionnalité, soumis à votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de prospect / demande de devis : 5 ans à compter du dernier contact ;
• Données de clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables (notamment comptables et fiscales) ;
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@solar-sun.fr ou par courrier à l’adresse indiquée à la section 2. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• en ligne : www.cnil.fr
• par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (connexions sécurisées HTTPS, accès restreint aux données, outils anti-spam, etc.).

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite. Date de dernière mise à jour indiquée en tête de document.